Политика в отношении обработки персональных данных

Дата публикации: 26 мая 2026 г.

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами РФ.

1. Общие положения

1.1. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой ООО «Клиника Глазные Болезни» (далее — Оператор, Клиника) при оказании платных медицинских услуг в области офтальмологии, при взаимодействии с посетителями сайта eyeworld.ru (далее — Сайт), а также при иных формах взаимодействия с субъектами персональных данных.

1.2. Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от субъекта персональных данных, включая данные, указанные при заполнении форм на Сайте, при телефонном обращении, при очном визите в Клинику и при оказании медицинской помощи.

2. Сведения об Операторе

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Клиника Глазные Болезни»
ИНН: 9703024259
Адрес: г. Москва, ул. Зоологическая, д. 22
Телефон: 8-800-101-01-03
E-mail для обращений по персональным данным: info@eyeworld.ru
Сайт: eyeworld.ru

3. Основные понятия

В Политике используются термины в значениях, определённых ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе: персональные данные, обработка персональных данных, оператор, субъект персональных данных, автоматизированная обработка, распространение, предоставление, блокирование, уничтожение персональных данных.

Пользователь Сайта — любое лицо, посещающее страницы Сайта. Пациент — физическое лицо, которому оказываются или планируются медицинские услуги Клиники.

4. Категории субъектов и персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: посетители Сайта; лица, направившие заявку на запись; пациенты Клиники; законные представители пациентов; представители контрагентов (при наличии договорных отношений).

4.2. На Сайте могут обрабатываться следующие данные, предоставляемые через форму записи и иные обращения:

фамилия, имя, отчество (при указании);
номер телефона;
сведения о выбранной услуге и комментарий к обращению;
технические данные: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения (в объёме, необходимом для работы Сайта и обеспечения безопасности).

4.3. При оказании медицинской помощи дополнительно могут обрабатываться специальные категории персональных данных, касающиеся состояния здоровья, в соответствии с законодательством РФ о здравоохранении, включая сведения, содержащиеся в медицинской документации.

5. Цели обработки персональных данных

обработка заявок на запись на приём и обратная связь с заявителем;
заключение и исполнение договора об оказании платных медицинских услуг;
ведение медицинской документации, оказание медицинской помощи, диспансерное наблюдение;
информирование о режиме работы, услугах и мероприятиях Клиники (при наличии отдельного согласия, если требуется);
исполнение требований законодательства РФ (налоговый, бухгалтерский учёт, отчётность, запросы уполномоченных органов);
обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений.

6. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия субъекта персональных данных (в том числе при отправке формы на Сайте с отметкой о согласии);
необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект, или заключения договора по инициативе субъекта;
необходимости осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что не нарушаются права субъекта;
обязанностей Оператора в сфере охраны здоровья и ведения медицинской документации в случаях, предусмотренных законом.

7. Порядок и условия обработки

7.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

7.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых.

7.3. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки, сроками исковой давности, требованиями законодательства о хранении медицинской документации и иными нормами РФ. По достижении целей обработки данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не установлено законом.

7.4. Заявки, поступившие через Сайт, хранятся в информационных системах Клиники в течение срока, необходимого для обработки обращения и ведения учёта, но не дольше, чем это требуется для заявленных целей, если более длительный срок не предусмотрен законом.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.2. Передача может осуществляться:

медицинским организациям и специалистам — при направлении пациента, консультациях, оказании помощи;
лабораториям и диагностическим центрам — при проведении исследований;
страховым медицинским организациям — при наличии договора ДМС и согласия пациента;
государственным органам — в случаях, установленных законом;
провайдерам хостинга, почтовым и иным сервисам — при условии соблюдения конфиденциальности и только в объёме, необходимом для работы Сайта и связи с заявителем.

8.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется, за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено законодательством РФ и с соблюдением установленного порядка.

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
ограничение доступа к информационным системам;
использование защищённых каналов связи при передаче данных;
резервное копирование и учёт носителей информации;
обучение сотрудников правилам работы с персональными данными.

10. Cookie и данные интернет-статистики

Сайт может использовать файлы cookie и сервисы веб-аналитики для обеспечения корректной работы страниц, сохранения пользовательских настроек и оценки посещаемости. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

11. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных (в случаях, когда обработка основана на согласии);
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ.

Для реализации прав направьте обращение на info@eyeworld.ru с пометкой «Персональные данные» или направьте письменный запрос по адресу Клиники. Оператор рассмотрит обращение в сроки, установленные законодательством РФ.

12. Согласие при использовании форм Сайта

Отправляя форму записи на Сайте, субъект персональных данных подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, понимает цели и условия обработки, и даёт согласие Оператору на обработку указанных в форме персональных данных (имя, телефон, сведения об услуге и комментарий) в целях обработки заявки, связи с заявителем и организации записи на приём.

Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва субъектом, если иное не предусмотрено законом. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте по адресу https://eyeworld.ru/politika-konfidencialnosti, если иной срок не указан дополнительно.

13.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на указанной странице.

13.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: info@eyeworld.ru, тел. 8-800-101-01-03.